8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论琳：好评
环境很安逸…也很安静，就是设施很普通，不过很喜欢。给好评！赞一个
板蓝根206：好评
里面院子很大，停车方便。都是4层楼，房间很大，过道宽敞。很安静。应该是原来的政府宾馆吧？国庆期间去，价格还算厚道。 总台那栋部分房间在装修，提前在艺龙订的房，但其信息管理与反馈稍让人不爽---没房了！后据说是挤出的房间给我：但没有安好锁，只有里面的搭扣，俺胆小，没敢住....终于找到一间一楼的，有味，窗子扣不起来，忍了。许多设施确实有些旧了。可惜了这么好的位置。 服务员挺好，很热情！餐饮、购物很方便。隔壁就有小吃城，出去不远有大超市。离汽车客运站的后门也很近。 下次来钦州还会先来这里看看能否住，希望有新变化。 旁边正在建的高楼据说是新的钦州宾馆....唉！
l**：好评
环境优雅…安静，很喜欢这里，设施虽然普通，但是还是给好评，推荐光顾。呵呵！