根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
琳:好评
环境很安逸…也很安静,就是设施很普通,不过很喜欢。给好评!赞一个
板蓝根206:好评
里面院子很大,停车方便。都是4层楼,房间很大,过道宽敞。很安静。应该是原来的政府宾馆吧?国庆期间去,价格还算厚道。 总台那栋部分房间在装修,提前在艺龙订的房,但其信息管理与反馈稍让人不爽---没房了!后据说是挤出的房间给我:但没有安好锁,只有里面的搭扣,俺胆小,没敢住....终于找到一间一楼的,有味,窗子扣不起来,忍了。许多设施确实有些旧了。可惜了这么好的位置。 服务员挺好,很热情!餐饮、购物很方便。隔壁就有小吃城,出去不远有大超市。离汽车客运站的后门也很近。 下次来钦州还会先来这里看看能否住,希望有新变化。 旁边正在建的高楼据说是新的钦州宾馆....唉!
l**:好评
环境优雅…安静,很喜欢这里,设施虽然普通,但是还是给好评,推荐光顾。呵呵!